Återbetalningspolicy

Blommor och choklad är färskvaror. Därför gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Behöver du ändra dig? Hör av dig till vår kundservice så snart som möjligt. Du hittar alla kontaktuppgifter här.

Du kan avboka ditt blombud fram till dess att ordern börjar förberedas.

Som riktlinje gäller:

– samma dag-leverans: avbokning senast kl. 11:00

– leverans nästkommande dag: avbokning senast kl. 11:00

Om något inte blivit som du tänkt dig är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.

Skicka gärna med bilder, ordernummer och en kort beskrivning av vad som blivit fel, så hjälper vi dig vidare.

Eftersom snittblommor är färskvara är det viktigt att du hör av dig så snart som möjligt.

Snittblommor och buketter omfattas av en hållbarhetsgaranti på fem (5) dagar från leverans.

Alla reklamationer hanteras individuellt. Vi gör alltid en bedömning utifrån det enskilda fallet.

Vid en godkänd reklamation erbjuder vi:

– en ny leverans eller

– återbetalning