Fraktpolicy

Vi samarbetar med utvalda transportörer, som Airmee och Gordon, för att leverera ditt blombud på ett smidigt sätt.

Leverans till privatadress sker oftast kvällstid, medan leverans till företagsadress sker dagtid.

Leveransen sker inom ett tidsfönster och exakt tid kan därför inte garanteras.

För att allt ska fungera så bra som möjligt är det viktigt att du som beställare säkerställer att:

– adressen är korrekt

– mottagarens uppgifter stämmer

– mottagaren har möjlighet att ta emot leveransen

Om uppgifterna är ofullständiga eller felaktiga och leveransen inte kan genomföras, ersätts inte blombudet med ett nytt.

Budavgiften varierar beroende på transportör, leveransadress och leveranstyp, och visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Hemleverans är kontaktlös. Buketten lämnas vanligtvis utanför dörren, och mottagaren får SMS både inför och efter leveransen så att blommorna kan tas in i tid.

Vid leverans till företagsadress lämnas buketten till en person på plats, till exempel i receptionen eller till någon som enkelt kan ta emot den.

Vi levererar till dörren på angiven adress.

Tänk på att vi behöver kunna ta oss in – till exempel via portkod om det krävs. Om tillträde saknas kan leveransen inte genomföras. Den som är angiven som mottagare blir kontaktad av transportören för portkod (vanligen via SMS eller via app om mottagaren har denna kopplad till telefonnumret).

Om vi inte lyckas leverera:

– ett nytt leveransförsök erbjuds utan extra kostnad

– om leveransen inte heller lyckas vid andra försöket utgår ingen ersättning och buketten kasseras

Vi levererar till dörren om inget annat har angetts.

Om vi inte lyckas leverera:

– ett nytt leveransförsök erbjuds utan extra kostnad

– om leveransen inte heller lyckas därefter utgår ingen ersättning och buketten kasseras

Leveransen sker i samarbete med transportörer som Airmee och Gordon.

Oavsett transportör erbjuds ett (1) nytt leveransförsök. Därefter utgår ingen ersättning.

Ansvaret för produkten övergår till mottagaren när leveransen har skett till angiven adress.

Om en bukett skulle försvinna efter leverans, till exempel vid stöld, kan den tyvärr inte ersättas.